1. 기업개요
중국 최대 기업인 하이얼은 세계 4위 규모의 백색가전 업체로, 중국전자정보산업 100대(2005년) 기업에서 1위를 차지하였다.
2005년 하이얼의 매출규모는 1,039억위안(128억달러)으로 이는 중국 GDP의 0.6%, 산둥성 GDP의 6%에 달하는 수준이다.
현재 하이얼그룹은 산하 240여 개의 법인 및 30여 개의 국가에서 현지 디자인센터, 생산기지 및 무역회사를 설립하고 5만 명의 직원을 보유하고 있다.
하이얼은 가전, 통신, IT, 가구, 생물, 소프트웨어, 물류, 금융, 관광, 부동산, 전기부품, 홈 네트워크 등의 분야에서 96개 품목, 15,100종류의 제품을 생산하고 있다. 그 중 냉장고, 에어컨, 세탁기, TV, 열수기, 컴퓨터, 핸드폰 등 16개의 제품 군이 주요제품으로 판매되고 있다.
하이얼그룹은 장루이민(張瑞敏) CEO의 주도아래 브랜드 전략(1984-1991년), 다각화 전략(1992-1998년) 및 국제화 전략(1999-2005년)을 추진하였으며, 2005년 12월 설립 21주년을 맞이하여 전면적인 글로벌 전략을 추진하고 있다.
2. 신화의 비결
현재 그룹 회장인 장루이민이 1984년 취임할 당시에 하이얼(칭다오 냉장고 총공장)은 냉장고 제품만을 생산하고 있었으며, 적자규모가 147만 위안수준으로 부도 직전의 상황이었다.
이러한 하이얼성장의 성공요인은 브랜드화, 다각화, 국제화로 요약될 수 있다.
(1) 브랜드 전략 : 엄격한 품질 관리로 중국 제1의 브랜드 육성
▲ 중국 최초의 품질 경영 도입
장루이민은 중국에서 가장 먼저 품질과 브랜드 전략을 선언하고 실천에 옮겼다.
직원들이 보는 앞에서 품질에 문제가 있는 냉장고를 쇠망치로 부순 사건은 유명한 일화중의 하나이다. 품질경영은 지금의 기업 환경에서 보면 너무나 당연한 것이지만 당시 중국에서는 어떤 기업도 실천하지 못했던 영역이었다.
1980년대 중반 중국 시장은 제품 공급이 수요를 따라가지 못하는 상황이었다. 상품이 생산되면 소비자들이 줄을 서서 구매하는 시기였다. 기업의 입장에서는 굳이 좋은 제품을 생산할 필요성을 느끼지 못하고 있었다. 그러나 장루이민은 "돈을 벌기보다는 브랜드 이미지를 창조해야 한다"며 품질관리에 노력했다.
1989년에 이르자 시장 상황이 변화하여 생산해도 팔리지 않는 제품들이 발생하기 시작했으며 그 이후로 많은 기업들이 「품질경영」을 외치기 시작했다.
하이얼은 이들보다 한걸음 더 나아가 협의의 품질개념에서 벗어나 서비스까지 포함한 광의의 품질개념을 도입했다. 품질관리는 생산공장에서뿐 아니라 소비자들의 가정까지 지속돼야 한다는 전략인 것이다.
(2) 다각화 전략
하이얼은 1980년대 냉장고에서부터 출발했지만 그 이후 세탁기, 에어컨 등 백색가전부문으로, 현재는 DVD 플레이어, 컴퓨터, 휴대폰 등과 같은 정보통신 분야까지 다각화하는 데 성공했다.
현재 하이얼은 제품 생산뿐만 아니라 유통과 금융산업에도 진출하여, 가전, 통신, IT, 가구, 생물, 소프트웨어, 물류, 금융, 관광, 부동산, 전기부품, 홈 네트워크 등의 사업 다각화 전략을 구사하고 있다.
(3) 국제화 전략
▲ 제품의 3분의 1은 중국 내에서 생산 및 판매를 하고，3분의 1은 중국에서 생산하고 해외로 수출한다. 나머지 3분의 1은 해외에서 생산해 해외에서 판매한다.
이를 위해 하이얼은 다음과 같은 3 단계 전략을 추진한다.
첫 번째로 하이얼 브랜드네임을 전 세계에 알려 글로벌 브랜드로 정착시키고, 두 번째로 디자인, 생산, 판매를 현지화하고, 세 번째로 현지의 자본과 인력을 활용하는 것이다.
▲ 선난후이(先難後易) 전략 : 진출하기 어려운 선진국 시장을 먼저 공략 -> 이미지 구축
-> 후진국 시장 진출 확대 전략
▲ 3가지 국제화 전략 : 관리, 서비스 및 브랜드의 국제화
▲ 5가지 글로벌 전략 : 디자인, 제조, 판매, 구매 및 자본의 글로벌 운영
▲ 철저한 현지화 : 하이얼은 외국에서 현지화 전략을 실시하여, 지역별 생산, 판매, 경영 부문에서 현지 인재를 양성하고 하이얼 제품을 외국브랜드제품으로 탈바꿈 시킴으로써 외화획득 및 브랜드 이미지를 창출하는데 성공하였다.
3. 최근 동향
중국 최대 가전업체인 하이얼그룹은 글로벌 전략추진과 더불어, 해외공장 설립 및 인수합병(M&A)을 병행하는 전략으로 해외시장을 공략하고 있다.
2000년 미국 사우스 캐롤라이나주에 첫 해외공장을 설립한 이후 유럽, 동남아, 일본은 물론, 중동까지 진출하고 있다.
▲ 하이얼의 한국 상륙
2003년 한국 연락사무소를 세웠으며, 2004년에는 하이얼코리아를 설립했다.
최근에는 삼보컴퓨터의 인수를 검토하고 있으며 전면적인 한국시장 공략을 진행중에 있다.
하이얼의 삼보컴퓨터 인수 검토는 ‘저우추취(走出去)’로 불리는 중국의 해외투자 확대 정책에 따른 것으로, 쌍용자동차를 인수한 상하이자동차에 이어 중국기업으로는 두번째의 한국내 대기업 인수사례이다.
▲ 美, 아시아 등 해외생산 확대
하이얼은 미국 사우스캐롤라이나주에 제2 공장을 설립하고 해외 소비자들의 요구를 충족시키기 위해 다시 한번 기업인수합병에 나설 것으로 보인다.
하이얼은 2010년까지 현재 13개인 해외 공장을 20개로 확대할 계획이다. 하이얼은 미국 이외에도 중동과 남아시아에 생산시설을 추가할 방침이며 인도의 냉장고 공장을 매입하기 위한 협상을 진행하고 있다.
장루이민 CEO는 "미국에 세번째 공장을 짓게 되면 아마도 그것은 세탁기 생산공장이 될 것"이라고 말했다. 하이얼은 그 동안 미국 대학생들에게 인기를 끈 소형 냉장고 같은 틈새시장을 공략 중에 있다.
4. 회사 연혁
1984년 12월 장루이민 칭다오 냉장고공장 공장장 부임
1985년 품질경영 도입
1985년 독일 Liebherr 사의 냉장고 기술 도입, 높은 품질 관리로 히트상품 선정
1988년 중국 냉장고 평가에서 1위 선정, 냉장고산업의 선두 지위 확보
1991년 칭다오냉장고공장과 칭다오에어컨공장 합병, 12월 하이얼그룹 설립
1992년 하이얼공업단지 건설
1992년 9월ISO9001 국제품질체계 인증 취득
1993년 11월 하이얼 냉장고 상하이증권거래소 상장
1999년 4월 미국 사우스 캐롤라이나주에 냉장고 공장(연 생산 능력 50만 대) 설립
2001년 4월 파키스탄에 해외 제2 공업단지 건설
2001년 6월 이탈리아의 냉장고 공장 인수 및 본격적인 현지 경영
2002년 3월 뉴욕 맨해튼 중심가에 하이얼 미국본부 설립
2003년 12월, 중국에서 제일 가치(530억위안) 있는 브랜드로 선정
2004년 중국 기업으로 처음으로 세계 100대 브랜드 진입
2004년 가장 존경받는 중국 기업 1위(파이낸셜 타임스)
2006년 5월 2006년 세계 500대 브랜드 평가에서 전년 89위에서 86위로 부상 | |
